到崗時間:不限
年齡要求:18-35周歲
婚況要求:不限婚況
職位描述任職條件:
1.大專以上學歷;
2.1年以上相關工作經驗;
3.具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識;
4. 熟悉檔案管理知識和電腦操作;
5. 具有高度的工作責任感。
6.普通話標準
工作內容與職責:
1.成交用戶的滿意度回訪;
2.協助相關業務人員向用戶提供再保險、 年檢等增值服務;
3.利用經常與用戶接觸的機會,收集用戶的抱怨及建議,持續發掘用戶需求,及時整理反饋給用戶關愛總監,必要時提出自己的主張;
4.用戶抱怨的受理和協助解答;
5.參與組織實施各類用戶服務活動。
6.確??蛻魴n案內容齊全、信息準確完整;
7.對交車流程進行全程掌控,并進行現場客戶滿意度調查;
8.每日對回訪中發現的問題進行匯總分析,提出解決方案,提交給經理
職位發布者
電話:
188****2299
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聯系我時就說是在 阜陽人才網 上看到的