招聘人數:1 人
到崗時間:不限
婚況要求:不限婚況
工作職責 1. 接聽用戶咨詢電話,利用在線聊天工具回答客戶問題,對網站產品進行講解、導購、銷售、分析解決客戶的購買疑問 2. 積極處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議 3. 幫助客戶查詢跟蹤物流情況 4. 編輯商品內頁,上下架商品 5. 熟悉產品基本知識、網絡購物的特點、在線支付流程、倉儲運輸的情況 6. 每日來電、銷售的錄入工作,負責填寫每日工作日志 任職要求: 1. 普通話標準,條理清晰,語言表達能力強,擅于溝通 2. 有較強的親和力和良好的服務意識 3. 熟悉綜合電腦操作,打字速度快,60字/分鐘以上 4. 具備良好的團隊合作精神,有高度的責任感,對工作認真、細致、負責,善于發現工作上的問題并能提出改進意見 5. 有電子商務、網絡購物銷售客服、淘寶客服工作經驗優先
職位發布者
電話:
1585****264
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聯系我時就說是在 阜陽人才網 上看到的