1、負責業戶來訪來電的接待接聽,受理業戶訴求。
2、負責業戶咨詢、求助、建議、報修、投訴等類型訴求的受理、跟進工作。
3、負責業主裝修備案手續的辦理,負責物品放行條、各類證明、智能IC卡的辦理。
4、負責交付手續的辦理,負責鑰匙托管、借用、歸還、領取等管理工作。
5、負責維護物業信息管理系統及電話錄音系統的正常運行,負責月租車輛的授權工作。
6、負責財務票據的領用、保管,負責業戶繳費信息及時錄入物業信息管理系統。
7、定期與財務部門核對賬目情況等工作。
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